Política de privacidad
Última actualización: 5 de mayo de 2026.
En eRecyclo creemos que reciclar bien no debe costar tu privacidad. Este documento explica, en lenguaje claro, qué datos tratamos, por qué y qué puedes hacer al respecto. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Daniel Rodríguez, persona física residente en España, titular del proyecto eRecyclo.
- Email de contacto: support@erecyclo.com
- Delegado de Protección de Datos (DPO): support@erecyclo.com
Como persona física responsable del tratamiento, no estamos obligados legalmente a designar DPO, pero lo hacemos voluntariamente para cualquier consulta sobre privacidad.
2. Qué datos recogemos
Con eRecyclo intentamos tratar el mínimo dato posible. En concreto:
No recogemos nombre, email, número de teléfono, dirección postal, ubicación geográfica precisa ni ningún otro identificador personal directo. No te pedimos crear una cuenta ni iniciar sesión.
Sí tratamos, en cambio, los siguientes datos:
- El texto que escribes en la app o en la web para clasificar un residuo (por ejemplo, «botella de lejía»).
- Las imágenes que subes voluntariamente para que el sistema las clasifique. Estas imágenes no se almacenan después de procesar la respuesta, salvo retención técnica temporal en logs operativos para diagnóstico de errores.
- Identificador anónimo del dispositivo (ANDROID_ID): es un identificador único que Android asigna a cada combinación de aplicación firmada y dispositivo. NO identifica al usuario como persona física, solo al dispositivo + aplicación. Sobrevive a reinstalaciones de la app pero NO sobrevive a un reseteo de fábrica del dispositivo. Conforme a las políticas de Google Play, se considera identificador apropiado para analítica no identificativa. En la web (no en la app) se utilizan identificadores anónimos de cookies de PostHog con la misma finalidad.
- Datos técnicos básicos: tipo de dispositivo y versión del sistema operativo o del navegador.
- Información técnica del dispositivo: modelo, fabricante y versión de Android. Esta información se usa para diagnóstico técnico (ejemplo: detectar si un bug afecta a un modelo específico). No se vincula a datos personales.
- Dirección IP: dato personal según el RGPD en tanto permite identificar una conexión de red. Aplicamos técnicas de anonimización (hashing o masking del último octeto) antes de las 24 horas siguientes a su recepción, tras lo cual deja de ser dato personal. Los logs técnicos retienen únicamente la versión anonimizada.
Procesamiento de IA con datos sensibles: la app utiliza inteligencia artificial para analizar imágenes de objetos y reconocimiento de voz. Hemos realizado una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos (EIPD) conforme al Art. 35 RGPD para este procesamiento, concluyendo que el riesgo es bajo dado que: (1) las imágenes se procesan y descartan sin almacenamiento permanente, (2) el audio se transcribe localmente y no se almacena, (3) no se procesan categorías especiales de datos (Art. 9 RGPD).
3. Para qué usamos los datos
Base legal del tratamiento (Art. 6 RGPD):
- Analítica anonimizada de uso: consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD), recogido mediante el banner de cookies.
- Logs técnicos operativos: interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD) para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
Las finalidades concretas son:
- Responder a tu consulta: indicarte el contenedor adecuado para el residuo que nos describes.
- Analítica agregada para mejorar el servicio: entender qué objetos generan más dudas, qué porcentaje de consultas se resuelve correctamente y dónde fallamos.
- Detección de errores técnicos y mantenimiento de la infraestructura.
No usamos tus datos para crear perfiles personales, ni para publicidad, ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores, todos ellos sometidos al RGPD:
- Microsoft Ireland Operations Ltd (Azure), como proveedor de infraestructura cloud. Los datos se procesan en la región «España Centro» o, en su defecto, en otra región de la Unión Europea.
- PostHog Inc., como herramienta de analítica de producto, en su instancia regional de la Unión Europea.
Ambos proveedores han suscrito contratos de encargo de tratamiento conforme al Art. 28 RGPD, que les prohíben expresamente utilizar los datos para fines propios distintos a la prestación del servicio contratado.
Ninguno de estos proveedores utiliza los datos para sus propios fines comerciales. Bajo ninguna circunstancia vendemos datos a terceros.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Imágenes: no se almacenan. Solo viajan al backend para ser procesadas y se descartan al devolver la respuesta.
- Texto de consultas: se conserva de forma agregada y anonimizada durante un máximo de 30 días.
- Logs técnicos: 30 días.
- Eventos de analítica (PostHog): 30 días desde su registro, tras lo cual se eliminan automáticamente. Este plazo es suficiente para análisis de tendencias y retención de usuarios, sin necesidad de conservación prolongada.
6. Tus derechos
El RGPD (artículos 15 a 22) te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
- Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a support@erecyclo.com. Te responderemos en el plazo legal de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies y consentimiento
Esta web usa dos tipos de cookies:
- Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para que la web funcione (por ejemplo, recordar tu preferencia de cookies). No requieren consentimiento.
- Cookies de analítica anonimizada: usadas para entender cómo se utiliza la web de forma agregada y mejorar el servicio. Solo se cargan si has dado tu consentimiento explícito al pulsar «Aceptar» en el banner.
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento borrando los datos de tu navegador para esta web, o pulsando aquí:
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política con el tiempo, por ejemplo si añadimos nuevas funcionalidades o cambiamos de proveedores. La fecha de la última revisión figura al principio de este documento. Si los cambios son sustanciales te avisaremos de forma destacada en la web y en la app.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a support@erecyclo.com.